眾志成城，株洲公交各部門(mén)全力以赴為票價(jià)調整工作保駕護航
作者：楊煉 田花
來(lái)源：結算中心
發(fā)表日期：2017-09-30 11:31:24 閱讀數：4139
7月28日，株洲市無(wú)人售票公交車(chē)票價(jià)調整聽(tīng)證會(huì )正式通過(guò)；9月1日起，株洲市區無(wú)人售票公交車(chē)票價(jià)正式調整，公交票價(jià)開(kāi)啟了新模式：市區內無(wú)人售票公交車(chē)基礎票價(jià)低于2元的均調整為2元/人次。刷本地公交IC卡乘車(chē)實(shí)行5折優(yōu)惠(即1元/人次)，學(xué)生卡4折優(yōu)惠（即0.8元/人次）。在此過(guò)程中，株洲公交積極發(fā)揮組織協(xié)調作用，統一思想，步調一致，在做好服務(wù)、提高效率上狠下功夫，有力推動(dòng)了票價(jià)調整工作的順利開(kāi)展。
票價(jià)調整聽(tīng)證會(huì )前，株洲公交制定了票價(jià)調整工作方案，擬定在原有5個(gè)售卡點(diǎn)的基礎上，新增三三一、五橋東、車(chē)站西路三個(gè)長(cháng)期充值點(diǎn)；增加中心醫院、職教城兩個(gè)流動(dòng)充值點(diǎn)和一臺流動(dòng)充值車(chē)；同時(shí)在原有荷塘、天元、石峰、客服及中心株百五個(gè)售卡充值點(diǎn)各增加一臺POS機，以減輕其充值壓力。
為保證各項工作的順利進(jìn)行，株洲公交緊鑼密鼓地開(kāi)始了對新增充值員的培訓工作。隨著(zhù)售卡量的增多，前期擬定新增的各售卡點(diǎn)也相繼啟動(dòng)。8月7日，流動(dòng)充值車(chē)開(kāi)始上線(xiàn)服務(wù)，上線(xiàn)后迅速成為了一道亮麗的城市風(fēng)景線(xiàn)，把公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到了市民的身邊。
8月24日，媒體公布市發(fā)改委《關(guān)于株洲市無(wú)人售票公交車(chē)票價(jià)調整的通知》后，購買(mǎi)新卡的市民開(kāi)始增多。8月底臨近開(kāi)學(xué)，學(xué)生卡年審、充值、辦卡的人不斷增多，株洲公交緊急調度，信息中心工作人員火速在中心株百新增一臺電腦和兩臺POS機，其它各售卡點(diǎn)各新增一臺POS機，為前來(lái)充值的市民提供了快捷便利的服務(wù)；同時(shí)，為進(jìn)一步緩解市民辦卡壓力，公司及時(shí)推出了一款可記名、可掛失、可充值的IC卡預售卡，此卡一推行，廣受歡迎，每日售磬，截止到9月8日，已發(fā)售預售卡7100張。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰斗中，株洲公交各部門(mén)團結一心，不畏艱難，緊密協(xié)調，為票價(jià)調整工作的順利開(kāi)展保駕護航，用熱血丹心書(shū)寫(xiě)了責任與擔當。
●公交信息中心：攻堅克難，創(chuàng )新技術(shù)，做好IC卡保障工作
為滿(mǎn)足調價(jià)后市民對IC卡的購卡需求，信息中心人員加班加點(diǎn)加快IC卡初始化。但由于現在所售IC卡均為CPU卡，做卡時(shí)要轉換相關(guān)密鑰，平均一張CPU卡進(jìn)行預售制卡長(cháng)約1分鐘左右，為加快IC卡初始化進(jìn)程，經(jīng)多次與IC卡系統相關(guān)技術(shù)人員的溝通與反復試驗，信息中心終于研究出了新的程序，確保平均一張CPU卡初始化時(shí)長(cháng)不超于5秒，切實(shí)做好了IC卡相關(guān)保障工作。同時(shí)，為緩解售卡壓力，機房工作人員加班加點(diǎn)，制作預售卡。預售卡快捷的方式為市民提供了極大方便。
制作好的預售卡
●公交IC卡售卡部：沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，是體力與腦力的雙重考驗
8月25日起，售卡量、充值額節節攀升，臨近開(kāi)學(xué)，學(xué)生卡年審、辦新卡的日益增多，各售卡充值點(diǎn)都是人滿(mǎn)為患，排起了長(cháng)隊，售卡點(diǎn)的姐妹們午飯都是匆匆解決，有時(shí)甚至顧不上吃；為了減少上廁所，她們每天盡量不喝水；巨大的工作量讓她們腿腳浮腫、渾身酸痛、喉嚨嘶啞……有的同志甚至累病了，吃藥輸液，但沒(méi)有人退縮，因為人手緊張，很多售卡員都是連軸轉，連續工作十天都沒(méi)有休息，不僅如此，她們每天的工作時(shí)間達十幾小時(shí)，從早上8：30開(kāi)始工作直到下午6：30，下班之后，還要清點(diǎn)當天的錢(qián)與賬，直到晚上8點(diǎn)多鐘才能離開(kāi)工作崗位，一身的疲憊與酸痛，但是，她們用頑強的意志堅持到每天工作的最后一刻！
面對洶涌的人群，售卡員細心耐心地服務(wù)
●默默奉獻的公交志愿者：做好安保工作，確保秩序良好
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰斗中，我們的公交志愿者們付出了辛勤的汗水，這其中有全司所有的管理人員、駕駛員以及后勤單位的班組長(cháng)、黨員……他們默默守護在各個(gè)售卡充值點(diǎn)，維持良好的秩序，做好安保工作的同時(shí)，耐心為市民做好解釋工作，為此次票價(jià)調整工作的順利開(kāi)展保駕護航，讓我們?yōu)楣恢驹刚邆凕c(diǎn)贊！
票價(jià)調整聽(tīng)證會(huì )前，株洲公交制定了票價(jià)調整工作方案，擬定在原有5個(gè)售卡點(diǎn)的基礎上，新增三三一、五橋東、車(chē)站西路三個(gè)長(cháng)期充值點(diǎn)；增加中心醫院、職教城兩個(gè)流動(dòng)充值點(diǎn)和一臺流動(dòng)充值車(chē)；同時(shí)在原有荷塘、天元、石峰、客服及中心株百五個(gè)售卡充值點(diǎn)各增加一臺POS機，以減輕其充值壓力。
為保證各項工作的順利進(jìn)行，株洲公交緊鑼密鼓地開(kāi)始了對新增充值員的培訓工作。隨著(zhù)售卡量的增多，前期擬定新增的各售卡點(diǎn)也相繼啟動(dòng)。8月7日，流動(dòng)充值車(chē)開(kāi)始上線(xiàn)服務(wù)，上線(xiàn)后迅速成為了一道亮麗的城市風(fēng)景線(xiàn)，把公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到了市民的身邊。
8月24日，媒體公布市發(fā)改委《關(guān)于株洲市無(wú)人售票公交車(chē)票價(jià)調整的通知》后，購買(mǎi)新卡的市民開(kāi)始增多。8月底臨近開(kāi)學(xué)，學(xué)生卡年審、充值、辦卡的人不斷增多，株洲公交緊急調度，信息中心工作人員火速在中心株百新增一臺電腦和兩臺POS機，其它各售卡點(diǎn)各新增一臺POS機，為前來(lái)充值的市民提供了快捷便利的服務(wù)；同時(shí)，為進(jìn)一步緩解市民辦卡壓力，公司及時(shí)推出了一款可記名、可掛失、可充值的IC卡預售卡，此卡一推行，廣受歡迎，每日售磬，截止到9月8日，已發(fā)售預售卡7100張。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰斗中，株洲公交各部門(mén)團結一心，不畏艱難，緊密協(xié)調，為票價(jià)調整工作的順利開(kāi)展保駕護航，用熱血丹心書(shū)寫(xiě)了責任與擔當。
●公交信息中心：攻堅克難，創(chuàng )新技術(shù)，做好IC卡保障工作
為滿(mǎn)足調價(jià)后市民對IC卡的購卡需求，信息中心人員加班加點(diǎn)加快IC卡初始化。但由于現在所售IC卡均為CPU卡，做卡時(shí)要轉換相關(guān)密鑰，平均一張CPU卡進(jìn)行預售制卡長(cháng)約1分鐘左右，為加快IC卡初始化進(jìn)程，經(jīng)多次與IC卡系統相關(guān)技術(shù)人員的溝通與反復試驗，信息中心終于研究出了新的程序，確保平均一張CPU卡初始化時(shí)長(cháng)不超于5秒，切實(shí)做好了IC卡相關(guān)保障工作。同時(shí)，為緩解售卡壓力，機房工作人員加班加點(diǎn)，制作預售卡。預售卡快捷的方式為市民提供了極大方便。
制作好的預售卡
IC卡初始化加班加點(diǎn)進(jìn)行時(shí)
晚上與工程師研究IC卡制卡新程序
夜已深，而這里的"三劍客"還在忙碌
●公交IC卡售卡部：沒(méi)有硝煙的戰場(chǎng)，是體力與腦力的雙重考驗
8月25日起，售卡量、充值額節節攀升，臨近開(kāi)學(xué)，學(xué)生卡年審、辦新卡的日益增多，各售卡充值點(diǎn)都是人滿(mǎn)為患，排起了長(cháng)隊，售卡點(diǎn)的姐妹們午飯都是匆匆解決，有時(shí)甚至顧不上吃；為了減少上廁所，她們每天盡量不喝水；巨大的工作量讓她們腿腳浮腫、渾身酸痛、喉嚨嘶啞……有的同志甚至累病了，吃藥輸液，但沒(méi)有人退縮，因為人手緊張，很多售卡員都是連軸轉，連續工作十天都沒(méi)有休息，不僅如此，她們每天的工作時(shí)間達十幾小時(shí)，從早上8：30開(kāi)始工作直到下午6：30，下班之后，還要清點(diǎn)當天的錢(qián)與賬，直到晚上8點(diǎn)多鐘才能離開(kāi)工作崗位，一身的疲憊與酸痛，但是，她們用頑強的意志堅持到每天工作的最后一刻！
認真細致服務(wù)好每一位市民
面對洶涌的人群，售卡員細心耐心地服務(wù)
客戶(hù)中心的售卡員在下班之后繼續做預售卡
●默默奉獻的公交志愿者：做好安保工作，確保秩序良好
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰斗中，我們的公交志愿者們付出了辛勤的汗水，這其中有全司所有的管理人員、駕駛員以及后勤單位的班組長(cháng)、黨員……他們默默守護在各個(gè)售卡充值點(diǎn)，維持良好的秩序，做好安保工作的同時(shí)，耐心為市民做好解釋工作，為此次票價(jià)調整工作的順利開(kāi)展保駕護航，讓我們?yōu)楣恢驹刚邆凕c(diǎn)贊！
志愿者們在維持秩序,幫助市民復印身份證
