一、株洲市戶(hù)口的殘疾人，到所屬區殘聯(lián)進(jìn)行預約辦卡
　　1、辦卡時(shí)需攜帶1寸近期免冠同底彩照2張（背面寫(xiě)上本人姓名），身份證、戶(hù)口本、殘疾證原件、復印件，填寫(xiě)《株洲市殘疾人免費乘公交車(chē)申請表》。每年由市、縣級殘聯(lián)交公交公司集中辦理一次，制卡周期為60天左右。
　　2、新辦愛(ài)心卡，交押金15元（根據物價(jià)局株價(jià)服〔2009〕212號批文），可記名、掛失（首次辦理費用由市殘聯(lián)統一繳費）。

二、持愛(ài)心卡乘坐市內所有公交車(chē)可享受免費乘車(chē)優(yōu)惠。

三、愛(ài)心卡可記名、掛失，僅限持卡人本人使用，不得轉借或轉讓他人使用，嚴禁在其他渠道交易，上車(chē)時(shí)應主動(dòng)將貼有相片的一面向駕駛員展示。公交公司抽查不是本人使用的，有權沒(méi)收，并取消IC卡本人的優(yōu)待資格。

四、遺失補辦流程
　　可憑持卡人身份證（或戶(hù)口簿）、殘疾證原件到公交IC卡客戶(hù)中心辦理補卡，補卡需交納押金15元/張。補辦卡期限為30天。

五、故障卡處理流程
　　持卡人可持故障卡，帶身份證、殘疾證前往株洲公交IC卡客戶(hù)服務(wù)中心（四橋下）辦理。一年內因卡質(zhì)量原因損壞的免費更換新卡，因卡片打孔、分層、泡水、斷裂等人為原因損壞的更換新卡持卡人需支付換卡押金15元/張。換卡期限為30天。

六、退卡
　　愛(ài)心卡不辦理退卡。

七、年審日期定為單年份（2023、2025……）的4月10日至6月30日。逾期不辦理年審者，IC卡將自動(dòng)停止使用，直至年審完成。

八、年審須帶愛(ài)心卡、身份證（或戶(hù)口簿）原件、殘疾證到公交IC卡客戶(hù)中心進(jìn)行年審。（年滿(mǎn)65周歲的不再對其愛(ài)心卡辦理年審）

九、說(shuō)明：
　　1、已辦理殘優(yōu)卡的用戶(hù)不再享受其它優(yōu)惠。
　　2、用戶(hù)應妥善保管殘優(yōu)卡，保證卡面照片等個(gè)性化信息完整、清晰，以能辨別用戶(hù)身份為準。
　　3、用戶(hù)在享受相應的服務(wù)時(shí)，應當遵守本管理辦法及不定期公布的相關(guān)規定。
　　4、株洲公交IC卡殘優(yōu)卡各項規定解釋權歸株洲市公共交通有限責任公司所有。